TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MASU SPAIN y el usuario o cliente, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, en particular, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

La duración del contrato estará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento. Como usuario o cliente, declaras expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y las presentes condiciones generales de contratación. Asimismo, declaras ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de MASU SPAIN y la contratación a través de los mismos.

La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Puede registrarse como usuario de la web para poder realizar la compra online en la sección correspondiente de la web. De conformidad con la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos, MASU SPAIN le informa que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de MASU SPAIN, con la finalidad de tramitar sus acciones y gestionar las posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad anterior, salvo que legalmente se exijan otros plazos de conservación. Le informamos que la base legal para el tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y su consentimiento.

De conformidad con los derechos que le confiere la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento para dicho tratamiento, dirigiendo su solicitud a la dirección postal arriba indicada o a la dirección de correo electrónico info@masu-spain.com. Asimismo, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Durante el proceso de compra, no será necesario identificarse con su nombre de usuario y contraseña. Estos datos no se harán públicos. Usted es responsable de tratar de forma confidencial y responsable la identidad y la contraseña adquiridas durante el registro como cliente y no podrá revelarlas a otros usuarios. Podrá modificar en cualquier momento los datos registrados en la web, en su área de cliente. En esta misma sección, tendrá acceso a un historial de sus pedidos. Se trata únicamente de una sección de consulta. No obstante, se permiten ciertos procedimientos, como borrar aquellos registros que ya no considere necesario visualizar.

Al finalizar el proceso de compra, recibirá una confirmación de la misma por correo electrónico. Debe facilitar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra. Si no recibe la confirmación en las 24 horas siguientes a la finalización de su pedido, póngase en contacto con MASU SPAIN a través del correo electrónico info@masu-spain.com

Todos los contenidos de la web están en español e inglés. Cuando recibas el producto en la dirección de entrega que hayas indicado, se incluirá también una factura o copia del pedido.

OFERTA Y VALIDEZ

En el caso de un producto en oferta, siempre se indicará el precio y la validez de la oferta junto con sus características básicas.

En cumplimiento de la normativa vigente, MASU SPAIN facilita información sobre todos los artículos en venta, incluyendo sus características y precios. No obstante, MASU SPAIN se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. Así, los productos ofrecidos en cada momento por el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer el acceso a los productos mencionados, en cualquier momento y sin previo aviso.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online incluyen una fotografía y las características básicas de los productos, que es la información proporcionada por el fabricante. El color del producto, tal y como se muestra en la fotografía, no es vinculante. El color del producto se identifica en sus características.

 

GARANTÍAS

MASU SPAIN ofrece un servicio post-venta que los clientes pueden utilizar durante el periodo de garantía poniéndose en contacto con MASU SPAIN, el servicio post-venta, mediante correo electrónico enviado a info@masu-spain.com

 

PRECIOS

Todos los productos muestran el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera de aplicación algún otro impuesto, también se indicará (IGIC [Impuesto General Indirecto Canario] o IPSI [Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación para Ceuta y Melilla]).

 

GASTOS DE ENVÍO Y TRANSPORTE

Es importante mencionar que los artículos que se producen bajo demanda pueden requerir un período adicional de 4 a 6 días para su fabricación antes de ser enviados.

 

FORMAS DE PAGO

Puede pagar su pedido de cualquiera de las siguientes formas. Deberá indicar cuál elige durante el proceso de compra:

• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• American Express
• Maestro
• UnionPay
• Bancontact
• Ideal
• Shop Pay

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro en un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que usted nos envía es encriptada para su tránsito a través de la Web.

Además, los datos de tu tarjeta de crédito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta) del banco y no se introducen ni quedan registrados en ningún servidor de MASU SPAIN.

 

Cuando pague, se conectará directamente a la plataforma de pago electrónico Redsys o a la plataforma de pago electrónico Stripe (ver si shop usa algo distinto pero creo que es stripe). 

Encontrará más información en el siguiente enlace: http://www.redsys.com/

Encontrará más información en el siguiente enlace: www.stripe.com

Cuando pague con VISA o MASTERCARD, siempre se le solicitarán los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su VISA o MASTERCARD, lo que supone una garantía adicional para la seguridad de la transacción.

Cuando el importe de una compra haya sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando un número de tarjeta de pago, el titular de la misma podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, se efectuarán lo antes posible los correspondientes asientos de cargo y abono en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta.

No obstante, si la compra hubiera sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haber ejercitado el derecho de desistimiento y, por tanto, el titular de la tarjeta hubiera exigido indebidamente la anulación del cargo, el titular de la tarjeta responderá frente a MASU STUDIO del resarcimiento de los daños y perjuicios causados como consecuencia de la anulación.

Los gastos de cambio y comisiones bancarias correrán a cargo del cliente. - Domiciliación bancaria

 

- PayPal

Es un servicio seguro y fácil de usar para realizar pagos a través de Internet. La red PayPal utiliza la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente diseñado para quienes no están satisfechos con los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal. .http://www.paypal.com./ - Bizum

Se trata de un servicio rápido y sencillo en el que se puede enviar y recibir dinero a través de la app de nuestro banco. El dinero llega a nuestra cuenta de forma inmediata y segura.

Más información en Bizum: https://bizum.es/politica-de-privacidad/ Prestación del servicio

 

ENVÍO

Es importante mencionar que los artículos que se producen bajo demanda pueden requerir un período adicional de 4 a 6 días para su fabricación antes de ser enviados.

 

La disponibilidad de los productos ofrecidos por MASU SPAIN puede variar en función de la demanda del cliente. Aunque MASU SPAIN actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de que no sea posible suministrar el producto por falta de disponibilidad, MASU SPAIN lo notificará al cliente por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación.

El cliente será responsable de pagar los gastos de envío a su domicilio. 

Los pedidos se enviaran entre 3-5 días los productos que tengan stock y 7-10 días desde el día que se realiza la compra los productos que se tengan que hacer bajo demanda ya que los artículos suelen tardar en producirse.

Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra. Enviamos todos los artículos desde Madrid, España.

Asegúrese de que la dirección provista con su pedido sea correcta, MASU SPAIN no se hace responsable de los paquetes perdidos. 

MASU SPAIN no es responsable por productos dañados o perdidos durante el transporte. Siempre empaquetamos todo con cuidado, minimizando así cualquier daño.

SPAIN

Todos los pedidos a España se envían a través de Correos Express o Ups.

Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico cuando se procese su pedido.

 

DEVOLUCIONES

El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a MASU SPAIN a través de este enlace, y en todo caso en un plazo máximo de 10 días naturales a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes del vencimiento del plazo. Si han pasado 10 días desde que recibiste tu artículo, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones que se enviaron, nuevos y en su paquete original. Necesitamos un recibo de su compra para poder proceder a hacer el reembolso.

El cliente correrá con los gastos de la devolución.

 

DEVOLUCIÓN DEL PAGO

Las cantidades abonadas por el cliente serán reembolsadas utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente.

MASU SPAIN reembolsará las cantidades abonadas por el cliente en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

 

JURISDICCIÓN

Asimismo, MASU SPAIN se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre usuario y proveedor se regirá por la normativa vigente y de aplicación en España. En caso de discrepancia entre las partes, éstas podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria, de acuerdo con las normas aplicables sobre competencia judicial. MASU SPAIN tiene su domicilio social en MADRID, España.